恐怖淘宝店家“小考拉布丁”，擅自公布买家资料
发表于: 2008年10月14日 19点50分 点击： 3316
淘宝购物时，请大家注意，千万不能找小考拉布丁买东西，天哪我就给了差评，居然在差评解释中把我的联系资料全部公布在网络上，还好我及时看到，联系淘宝把资料取消了，实在很可怕
我在这个小考拉布丁买了几样东西，包括：包包3个，验钞小钥匙扣1个、装卫生棉袋袋2个，店家赠送的KT小手帕一个。
包包3个是朋友三人一起买的，其中一个包包的线头掉的非常的厉害，当下和这个店家联系了，店家说手工的东西，很正常，并且说只要粘个透明胶再缝上就好了。当时我们没有同意，后面我想说实在不行，我就自己垫钱，再买一个，于是和店家商量说能不能我再拍一个，运费就不要算了，没有料到店家说还要加5元的运费，并且告诉我实体店面本来就卖的25，让我付这么多其实运费也是他出的，当下我有的生气了。于是提出上班时间不聊，就下线了。前两天想起这个事情，如实的给这个店家差评："和朋友一起买了三个包包，其中一个包包的花纹线头都没有缝好，翘着，如果直接剪掉，可能整个缝的花边都很快就会坏掉。收到货和店家直接沟通，店家居然说手工的东西，很正常的，并说让我用透明胶粘着，再缝起来就没有问题了。由于物品本身价格比较的低，并没有要求店家退货重新寄，而只是要求说再拍一个，省去运费就是了。没有想到店家居然说不行，说什么还有我再加5元的运费。唉，如此做生意，不知道店家作何想。每个人花钱的东西，都不希望是有问题的东西，店家反而好像习以为常的样子。我们都还没有要求店家退货重新寄一个，而只是说再拍一个，店家免去运费也就算了（当时刚刚好坏的一个给朋友了，本想说我自己垫钱买一个，省的为了这么个小事情搞得不愉快），没有想到店家还做出这样的要求。"，没有一会就接到店家的电话，问说能不能变更一下评价，并且说同意我当时的方案，我拒绝了，并且说明我自己是按照自己的真实感受，并且说，其他购买的小钥匙扣和装卫生棉袋袋都给的是好评，并没有因为这个事情，而说其他的也不好。店家当时没有说什么，没有想到。居然还去投诉，说我是恶意评价。最可怕的是店家居然说她发货前确实按了我的要求，仔细检查了才发货的，具体的我把她的争议内容部分发出来给大家看看“
投诉人(
小考拉布丁)的留言：
对于一个纯手工的包包因一处小线头问题而直接差评的，我想应该没有第二人！
而且本人作为卖家在处理这个问题上一直没有去逃避，甚至我都没有看到实物的情况，而相信买家所说的每一句话，我一直在想每个人的眼光不同，那么对物品挑剔也会不同。我一直抱着积极诚恳的态度来处理事情，在出现这样的小问题双方协商是肯定需要的，不可能客户提出什么我们就答应什么，难道卖家本身就是输家，就不能维护自己的权益吗？
我觉得将心比心，发的这次货不管从包装还是清单还是所赠送的小礼物我想我都做到了服务第一的原则，所发的每个包包我都亲自打开检查了，生怕有拉链，钥匙扣出现问题，因为这个会直接影响使用。而买家所提到的线头，我真的无法去保证，手工缝制的东东，而且是象这种完全是用金线缝在包包表面的，我想本身制作这外包包的人也很辛苦，一针一线，难道我们就不能理解这个很简单的操作问题吗？”
既然店家清楚的检查了包包，为什么明显的花边线头置若罔闻而直接寄出呢？其实我到宁愿她说她没有注意看。
看到他的投诉，我确实生气了，当时她给的赠品我一直没有给评价（主要是赠送的东东，都丢家里，也不怎么去管，大家都知道的，评价时间过了后，系统会默认好评的。），于是我在这个赠品中也给了差评，对店家的这种作为做出了我的看法，具体的差评如下：实话的差评被说成恶意的！我向你买的其他正常的东西，也都是差评？包确实有问题，三个坏一个，我拍下后特意请你检查清楚再发货。收到后包的线掉的明显，我们不是能工巧匠，不能像你说的把没有缝好的线黏上透明胶缝起来，请不要给自己找借口说手工的东西本来就这样。我都没有要求退回重寄，只是退一步说我重新再拍一个别算运费，你说你这样会亏本，难道我就理当自己承担？你说你的实体店面就是卖的25，让我加5元的运费，其实运费还是你出的，实体店面能和淘宝比吗？实体店面有店租、水电、人工费和税收，淘宝有么？最搞笑的是店家在收到我的差评后，打电话来说让我改评语，说现在同意我的方案，说当时没有同意是觉得大家还可以商量，却没有想到我一直没有上线。这么说这事情是因为我这个买家不上线和她纠缠，导致现在的结果。无语，我是买家，有必要天天上线看有新的旺旺消息么？既然收到差评能给我来电话说，当时怎么不知道来个电话啊？最气人的是，店家给淘宝的投诉中，居然说我是要求重寄。拜托，我什么时候要求重寄啊？重寄我还要再给你拍一个？还需要再给你支付重拍一个的费用啊？这我庆幸这个是赠送的东西，昨天没有直接给你好评，不然我都不知道原来你是这样的人”在这个评价中我已经说了这个物品是个赠品，也由始至终都对上次的购买经历做出说明。结果这个店家又去投诉了“
投诉内容：谢谢你在我给你全部好评后，在上次我对差评申诉后，又留一手，直接来个特冤的差评，但我想请你不要忘记，你给的这个差评链接是我随货送你的小礼物，有聊天纪录为证的。
对于你的这个差评我想应该放错了地方，是不是恶意的，不用我来讲，对了，你给我的差评都是隐藏用户名的啊，我后来去看你的一些评价发现你给其他卖家的评价不是隐藏了，要么就是默认的。在这个公平公开的年代这样的方式可不好啊！
这个评价我相信淘宝自会还我公道的，会尽快帮我处理。辛苦淘宝工作人员啦!
投诉人(
小考拉布丁)的留言：
我在对你那个差评提出申诉后，在这个毫无任何问题的东东链接上作差评，你觉得不愧对于心吗？难道这就是为了满足你破坏一个百分百好评卖家的心态，我现在越来越觉得当卖家太难了，当好卖家更难！
对于这个特冤的差评我希望淘宝工作人员能引起重视，这不仅仅是维护一个卖家的正当权益，同时也是维护淘宝这么一个公平公正买卖双方环境的问题。希望你们能认真处理，谢谢！
大家看看她的说明，说我没有给说明评价的物品是她给的赠品，并且说我是为了破坏一个百分百好评卖家的心态。非常的郁闷，庆幸的是淘宝客服站在公正的角度看这个事情，两个投诉都予以了撤销，没有想到这个店家居然无耻到在给我的差评解释中将我的联系资料全部公布，并且说的内容非常的难听：
解释：你上个给我差评的包包我都卖出去60多个了，不管是发货还是同城上门取货，没有一个客户不说质量不错很好的，而且很多都是回头客。你想我会发神经故意发个差的给你让你差评啊！你以为你这样恶意评价，会影响我，回答是：“不可能！”不过我到觉得你风采不错，可以去当作家啦！在评价中永远不提淘宝上禁止的“四个原则”，以免被删嘛，真的很佩服啊！在对你那个差评提出申诉后，这次你马上对另一个毫无任何问题的东东作差评，而且是我随货赠送给你的礼物，你对得起自己的良心吗？难道这就是为了满足你破坏一个百分百好评卖家的心态，我现在觉得当卖家难，当好卖家更难！你给别人的评价都是在卖家全部好评后再过很长时间突然隐藏评价的，要么就不评。当我提出这点时你很自豪的跟我说看这次没有隐藏吧！我想你应该是忘记了，很可惜啊！我是当初卖之前没有去看你给他人的评价，如果我知道你是这样的人就不会把东西卖给你，不知道你害了多少卖家!你在评价中说你再不会买我东西，在此申明如果我再卖给你无非是我自己想增加几个差评，想再被害一次，你说还会有第二次吗？（后面省去了我的联系方式）
我只想说，对于这样一个店家我很无语.
今天去看了新的解释，居然说她不会公布我的姓名和联系方式，从未见过这样的店家，我只能用无耻来形容她了。而且最为搞笑的是，居然说我给别人的评价都是系统默认的好评、中评和差评。荒谬，用过淘宝的人都知道，系统默认的只有好评。
七嘴八舌: