细节反映逻辑思维的能力。工作中常会有同一时段内要做许多相关事情的情景,有些事情之间有着明显的优先顺序,而有些则不然,应及时调整工作安排,先集中把其他部门接着做或需上级批准的工作完成提交。你会发现关注细节是帮助你能够把握工作主动的关键。
细节反映自我管理的能力。办公桌上文件永远堆得老高,计算机上永远贴满记事的便笺。不是日事不能日毕而是不注意清理归档。大事都做完了,谁还在意这些细微?殊不知,不能管好自己的人谁又能委派他去管理一个部门呢?
细节反映一种责任心。上司或同事要出差,一切联系安排都已完成,他们离开公司前你将一个写有对方或客户主要联系人的手机号码的纸条交到他们手中以防万一出现变化便于他们及时联系。你的部门负责组织公司的一个重要会议,会议前你去会议室把所用设备(投影仪,接线板)一一落实(尽管这些由下属专门负责,但他们未必做得非常细致)以防某个环节出差错。日积月累当机会到来时你就会被认知为是合适的一个人选。
细节反映对他人的体谅和关注。当客户从外边口干舌燥地进了会议室,通常主人会按季节奉上热茶或冰凉的饮料,这份周到足以使客人满意。但若是先送上一杯温水使客人能痛快地一饮而尽以解口渴,然后再奉上热茶冷饮容其慢慢享用,他们又会怎样感受呢?下属在炎热的夏季要出差到南方,你在他们离开公司前将一瓶风油精放到他们的包内,这比你再三强调此次出差任务的重要性更能激发他们的工作热情。
细节反映有始有终办事牢靠的做事风格。某人来电向你询问某事,此事由你同事负责你留言相告交差也算尽心了。但没有回音该先生心里却不那么踏实,此时若是能想到这个细节你就会主动回个电话告知客户,“事情已转到负责工作的人手中……”别小看这个电话,它会使别人感到你做事的牢靠,下次有了机会会首先想到你。
细节是综合素质的反映。严格地说想发现旁人看不到的细节问题,想做好细节上的每件事并不容易。素质的提高是个不断学习逐渐积累的过程,让我们就从关注身边的细节开始吧。
如果你想成为上司心目中的可塑之材……
1)熟读公司的员工手册,尤其是“服装仪容”一章。若无,请以上司或女性主管为蓝本,但是不要比她们招摇。
2)越保守的企业,越以套装裙为主。非正装场合,可以接受套裤装。外国公司,以保守程度排列:英国最保守,其次日本、北美国家、欧洲。银行界与律师界是最保守的行业;娱乐媒体算是最轻松的。
3)“周五休闲日”,并不等同“海滩度假日”、“周末运动日”、“回家种田日”。热裤、圆领T恤、无袖、人字拖等都不应出现。有领的恤衫、针织、刚露出膝盖的裙子、细麻/卡其布/灯芯绒长裤是适当的选择,牛仔裤还得看情况。
4)修身的直筒裙比长裙显得利落;斜裁窄身及膝裙更有女人味。裙摆(及开叉)都不应高过膝盖2公分!没有一个上司会真正重用一个成天卖弄风骚的OL。
5)穿合身不是紧身的深色套装去面谈,以套裙为佳。不管今年格子图案多么流行,面谈时不应穿格子外套。
6)单一的黑色并非如你想象般万无一失。尤其是当你连续3天穿黑色时,就不要怪罪别人安慰你“节哀顺变”。
7)深色套装中,深灰、海军蓝、黑、咖啡、酒红依次体现专业程度。有细若游丝暗纹的套装很有气质。
8)浅色套装中,专业程度依次为白、米黄、湛蓝(比天蓝略深一点点的蓝色)、暗粉红。
9)需要一套称之“Power Suit”的大红色套装。但是永远不要在过完新年后第一天上班穿,那会像一个“大红包”,人见人怕,除非你是发红包之人。
10)背心裙(及无袖、露肩的装束)要加外套。
11)合身的皮带,是刚好扣在第三个或中间那个孔;合脚的鞋,能让你比男同事更经得起考验。
12)不要穿露趾鞋、平底鞋、超过7公分的高跟鞋。在办公桌底层抽屉,备一双露趾细带高跟鞋,以备参加临时的晚宴、酒会之用。
13)请擦亮你的皮鞋,是的,女人也该学会自己擦皮鞋。
如果你出门会客……
14)穿有领子的衬衫,颜色可以多些应季变化。如果透明,请不要脱下外套,就算衬衫内有小背心打底也不好。否则你会被误认为是“小蜜”。
15)你的专业形象也需要展露女人味,领角尖扣扣子的牛津衬衫,甚至比平底鞋衬鸡尾酒晚装还要没女人味。
16)卸下所有与工作无关的卡通型配件,这里包括手机挂件、首饰、笔、记事簿、名片夹。
17)除非你是主管级,否则,表露在外的公事包避免招牌张扬的大名牌。以能容纳A8纸张为佳。黑色树皮纹,防水最耐用,低调又有品位。手袋可以稍多变化,以短肩带或手提式较利落。
18)手袋里除钱包、身份证、名片外,还需要有:充满电的手机、有上网功能的电子手账、墨水笔(不是圆珠笔或铅笔)、小便条、迷你化妆包(内容见下)、湿纸巾、薄荷糖(不是口香糖),还有火柴,虽然你不吸烟,你也不希望人家吸烟,但是当大客户烟瘾大发,而临时找不着打火机,你会是他的救命女神。这一秒钟的功劳,远超过日以继夜地加班。
19)化妆包内应有:两用粉底、唇膏、闪粉液、吸油面纸,这些保证你在5分钟内将日妆转成晚妆。
如果你需要化妆……
20)长了青春痘不是世界末日,但是如果不用粉底与遮瑕膏,就足以倒人胃口。
21)日妆以中性暖色系,如眼妆:香槟粉红+中灰、浅棕+深棕;唇彩:旧玫瑰、茶玫瑰、蜜糖肤色。烈艳红唇+闪粉还是留在晚上吧。
22)如果你的眼皮较油,不要用睫毛膏,掉在眼肚上的碎片,反而影响整体观感。
23)修干净的指甲以不超过指肚2毫米为佳。透明、淡粉红珠光、或法式指甲最得体。五彩缤粉的奇颜异彩让人刺目。
24)如果你可以闻到自己搽的香水味,你已令周遭的人难以生存。
如果你需要配饰……
25)工作场合不是表现个性的地方。一切配饰简约为上,宁可不戴,戴的话要戴真的。比如珍珠项链、耳钉或滴水形耳环、一枚(最多两枚)单粒宝石戒(如订婚戒)、简洁的白金指环等已经足够。艺术性强、民族异域浓的首饰,能免则免。
26)手表是职场表现品位的点睛部分,品牌选择绝对势利,出身显赫的永远好过来历不明的小家碧玉。金钱许可的话Cartier与Rolex(Cellini)都有千元美金起价的入门款式,Gucci、Omega、Tag Heuer、Seiko也有端庄大方的款式。当然,Patek Philippe、Vacheron Constantin、Rolex(Masterpiece)是三大至宝。
如果你出外公干……
27)轻便的防水尼龙料最佳,随身的行李袋用名牌无妨,托运行李箱可不应是招摇的名牌。
28)除非是长途飞行或夜间抵达,否则为了节省时间,飞行装以套装为佳。含Lycra的面料不易皱,也可以将裙子前后倒转,下飞机前才转回前面。
29)公干的行装以同一色系为佳,方便mix & match。除了套装外,你需要一件简单的酒会小礼服、一双细高跟鞋、一条休闲长裤、一双便鞋,以防被邀赴宴或出游。备数副耳环、胸针、围巾做变化。
30)永远带齐平时用习惯的化妆、护肤、沐浴护发用品,不要妄想在异乡可以一一买齐。
31)在室内的商务用餐(如果你不是坐在开启的天窗下,或刚做完激光视力矫正手术),请摘下太阳眼镜。
32)有些公司会议会在度假胜地举行,要带适当的休闲装备,比如墨镜与防晒液。
33)如果会议在海滨度假村举行,泳装是必需的。连身泳装最安全(能露出的部位记得除毛),避免白色。除非你对身材极有自信,否则三点式泳装还是免了。永远不在最后一刻买泳装。
34)首饰在海滩上很有“吸引”力……对鲨鱼来讲。
35)如果会议在滑雪胜地举行:滑雪衣是必需的。但是滑雪工具可以租用,带一个可以背上山的运动小包。
如果你参加宴会……
36)应在收到宴会请帖一周内RSVP(预约)。
37)在重大的日子前一个礼拜修发。
38)大型宴会,常常有“携伴参加”一项,你需要一个知书达礼的男伴。如果你是单身,可以考虑找同样单身的男同事做伴。除非你想有进一步的发展,否则还是约在宴会地点碰面,再一起入场较得体。
39)如果你的男伴在宴会场合常常找不到你,恐怕你穿得太黑了。
40)你需要一点除了“天气”以外的社交话题。恶补技巧是背熟几份重要报纸各版面的当日头条。除非你对某话题的确了解,否则不宜深谈,免得穿帮。
41)避免宗教、政治话题。如果你是无神论者,被问到你的宗教信仰,可以回答“我信睡觉(教)”。在美国会所的宴会上,若被问到当前总统大选共和党与民主党的党派之争,可以回答“什么派都好,不过,我最喜欢的甜点是草莓派”。
42)笑话别说太多,一晚上两个,调剂调剂就够了,说多了容易擦枪走火,又会抢了上司的风头,听者也会觉得你不够诚恳。
43)在餐厅里讲手提电话,与在餐桌上补妆一样没礼貌。而在餐桌上毫无顾忌地大肆补妆,就如同男人在大庭广众之下搽止汗液那么恶心。(洗手间在国外也称作“补妆间”Powder Room,是有道理的。)
44)如果你被邀往家中做客或参加晚餐宴会,带一盒名贵糖果、一本畅销书、或任何有趣却不会在餐桌上占地方的礼物。除非注明是“聚餐会”,否则不要带“食物”给主人家。
如果你是派对的主人……
45)在正式的社交派对上,请永远不要端出一道包含动物内脏的菜。再名贵都一样。
46)美味的菜式,雅致的台面,都不如源源不断的好酒。你不必开启当晚客人送的葡萄酒,特别是当你准备的佳肴与该酒不配时。
47)冰淇淋是一款永恒美味、又简单讨好的甜点。三种基本的口味是:香草、巧克力、草莓,也可备几种新鲜的口味,如:荔枝、芒果、开心果。
48)宴会可以携眷,偶尔客人会与儿女赴宴。如果你不希望如此,尤其是商务场合的派对,身为主人的你,有权在请柬上注明。
49)绝对不要逼客人脱鞋。因为万一遗失或损坏,你有责任做出全额赔偿。一双Manolo Blahnik晚装鞋少说也要450美金,一双鳄鱼皮款的底价是995美金。客厅地毯全部换新,也不过如此。
50)主人家不要给人忙碌的感觉,姿态悠然亲切,衣着光鲜得体,是礼貌,也能让上司与客户留下“懂得生活品位”、“驾轻就熟”的好印象。
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七嘴八舌: